Le gouvernement du Manitoba reconnaît l'importance de bâtir une fonction publique exemplaire qui est représentative de la population qu'elle sert et dans laquelle les diverses capacités, expériences, cultures, identités, langues et perspectives favorisent un service de qualité et un haut degré d'innovation. Le gouvernement du Manitoba appuie des pratiques d'emploi équitables et encourage la représentation des groupes désignés (femmes, Autochtones, personnes handicapées et minorités visibles).
Le présent concours est basé sur des préférences. Tous les candidats sont invités à poser leur candidature; toutefois, nous accorderons la priorité aux candidatures des Autochtones dans le cadre du concours. Les candidats doivent faire une déclaration volontaire au moment de la présentation de la demande.
Une liste d'admissibilité pourrait être créée pour combler des postes futurs et serait conservée pendant douze mois.
Introduction
Familles Manitoba doit pourvoir un (1) poste d’enquêteur ou d’enquêtrice bilingue au Programme d’aide à l’emploi et au revenu à ses bureaux de Winnipeg.
Conditions d´emploi :
Doit être légalement autorisé à travailler au Canada
La personne candidate doit posséder et conserver un permis de conduire valide de classe 5 sans restriction et avoir accès à un véhicule lui permettant de se déplacer à l’intérieur du Manitoba.
La personne candidate doit fournir et maintenir une vérification satisfaisante de son casier judiciaire comprenant une vérification pour les personnes appelées à travailler auprès de personnes vulnérables ainsi qu’une vérification satisfaisante du registre concernant les mauvais traitements infligés aux enfants et du registre des mauvais traitements infligés aux adultes. Des vérifications de sécurité supplémentaires satisfaisantes peuvent être exigées.
Qualités requises :
Qualités essentielles :
Formation postsecondaire dans le domaine des sciences sociales ou du service public avec une expérience directement liée à la conduite d’enquêtes. D’autres combinaisons équivalentes d’études et d’expérience de travail pourraient être prises en considération.
Expérience de la collecte de preuves et de la présentation de renseignements à des représentants de l’appareil judiciaire et quasi judiciaire.
Capacité d’organiser son travail, d’établir les priorités et de faire preuve d’initiative dans un milieu professionnel complexe caractérisé par un volume de travail élevé et des demandes concurrentielles.
Compétences en matière de communication efficace à l’oral, notamment en abordant les situations avec empathie et compréhension, en utilisant un langage de désescalade et en promouvant des solutions de soutien et d’aide pour résoudre les problèmes.
Compétences en matière de communication écrite efficace, y compris de l’expérience en matière de préparation d’une correspondance écrite claire et détaillée sur des sujets complexes et sensibles.
Expérience de l’examen et de la compréhension des documents bancaires, des états financiers et d’autres documents financiers connexes.
Expérience de travail avec des personnes issues de divers milieux culturels, y compris avec des personnes financièrement défavorisées.
Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de résolution des conflits afin de gérer efficacement les situations impliquant des conflits interpersonnels ou des environnements hostiles.
Expérience du travail en équipe ou en autonomie.
Compétences en communication écrite en français.
Compétences en communication orale en français.
Maîtrise des logiciels de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Qualités souhaitées :
Connaissance du Programme d’aide à l’emploi et au revenu du Manitoba, de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée, de la Loi sur les renseignements médicaux personnels et de la Loi sur les enquêtes relatives aux particuliers.
Fonctions :
La personne titulaire du poste est chargée d’effectuer une analyse de haute qualité des problèmes d’admissibilité à l’aide au revenu, de résoudre les problèmes de manière informelle et de mener des enquêtes, y compris des entretiens, d’analyser des preuves complexes, d’interpréter la législation, la politique et les normes, et de rédiger des rapports complets avec des constatations et des conclusions. Elle fournit des recommandations sur la résolution formelle, le cas échéant, comme le recouvrement des paiements et les poursuites en justice, et présente et prépare ces renseignements pour les représentants de l’appareil judiciaire et quasi judiciaire. Elle garantit la confidentialité et l’équité de la procédure dans le cadre de l’enquête. La personne titulaire du poste est capable de gérer efficacement sa charge de travail et d’établir des priorités, en utilisant diverses stratégies pour garantir une conclusion recommandée rapide et complète, et participe à la formation et à l’apprentissage continu afin d’améliorer ses connaissances et ses compétences. Elle possède un haut degré de professionnalisme et travaille en collaboration au sein d’une équipe multidisciplinaire afin de contribuer à la résolution rapide des plaintes et peut entreprendre des initiatives ou projets spéciaux ou y participer.
LORSQUE VOUS POSTULEZ À CE POSTE, VEUILLEZ INDIQUER LE NUMÉRO D’ANNONCE ET LE TITRE DU POSTE DANS L’OBJET OU LE CORPS DE VOTRE COURRIEL.
Les candidats peuvent faire une demande de mesure d'adaptation raisonnable concernant la documentation ou les activités utilisées lors du processus de sélection. Lorsque vous présentez votre candidature, veuillez indiquer le numéro de l'annonce et le titre de poste dans la ligne de mention objet et/ou le corps de votre courriel. Votre lettre d'accompagnement, votre curriculum vitae et/ou votre formulaire de candidature doivent clairement démontrer comment vous répondez aux critères du poste.
Veuillez noter que les concours pour positions représentés peuvent faire l'objet d'un grief par les candidats représentés internes. Si un grief lié à la sélection est déposé, les renseignements contenus dans le dossier de concours seront fournis au représentant du plaignant. Les renseignements personnels sans lien avec le grief et les autres renseignements protégés par des lois seront masqués.
Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature. Nous les informons que nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera étudiée plus en détail.
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